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北京慈铭体检服务质量大比拼

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2018年10月29日下午,慈铭体检北京公司“金牌客服技能大赛”在20位选手精彩的角逐中画上了完美的句号。

 

为进一步提升客户服务质量,慈铭体检特别举办了“金牌客服技能大赛”,活动吸引了北京公司17家分院客服医生的热情参与,为了强化自身的职业技能和服务水平,提高客户满意度,每一个参与比赛的选手都全身心投入,用饱满的热情给大家带来了一场专业服务的精彩展示。

 

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慈铭体检集团联席总裁韩圣群先生在启动仪式上讲话

 

在10月23日下午的启动仪式上,慈铭体检集团联席总裁韩圣群出席启动仪式并为所有选手加油鼓劲,他提到这次大赛是一个向全国各地分公司学习的机会,通过这个契机能够锻炼我们的队伍,同时也能提升客户服务质量,这也是大赛的重点,并预祝大家能取得好成绩。慈铭体检北京公司各部门领导、各分院院长也参加了启动仪式,为本次大赛积极造势。

 

北京公司医务部采购信息部总经理杨敏在讲话中提到,客服医生在我们体检工作中是一个非常重要且忙碌的岗位,这次的比赛为他们搭建了一个展示自己的平台,把过硬的专业技能和服务水平展现给大家,同时这次的大赛也能为今后更加规范化的工作起到标杆作用,希望接下来的比赛中大家都能把自己最好的水平发挥出来,为慈铭体检争光。

 

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“金牌客服医生”考试现场

 

本次决赛的选手都是通过初赛的笔试脱颖而出的,他们用自己专业的基础知识认真作答,用一张张满意的答卷展现了扎实的理论基础。

 

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“金牌客服医生”决赛参赛选手

 

决赛评委由慈铭体检北京公司各部门领导担任,多家分院院长也前来观赛,晋级选手们通过服务礼仪展示、服务介绍、体检报告解读、突发情况应对等多种方式展现自己的专业技能,在抽题作答环节也精彩演绎了慈铭体检“生命之托,质量为本”的理念,赢得了在场评委和分院领导的阵阵好评。

 

精彩瞬间

 

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7北京磁性金牌客服医生大赛精彩瞬间3.jpg

 

评委点评

 

8北京慈铭金牌客服医生大赛评委点评.jpg


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经过将近3个小时的精彩展示,本次“金牌客服技能大赛”金奖获得者是来自慈云寺分院的参赛选手,银奖获得者是来自大北窑分院、上地分院的参赛选手,铜奖获得者是来自奥亚分院、大北窑分院、亚运村分院的参赛选手,他们将代表慈铭体检北京公司参加全国的“金牌客服技能大赛”。此外还有其他分院也获得了优秀组织奖、单项优秀技能奖等殊荣。

 

颁奖仪式

 

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慈铭体检北京公司常务副总营销部总经理张硕总结发言

 

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金奖获得者是慈云寺分院

 

12北京慈铭体检金牌客服医生大赛银奖获得者来自大北窑和上地分院.jpg

银奖获得者是大北窑分院、上地分院

 

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铜奖获得者是奥亚分院、大北窑分院、亚运村分院

 

大赛结尾,慈铭体检北京公司常务副总营销部总经理张硕做总结发言,他首先感谢了各分院对此次活动的重视,同时也恭喜今天赢得“金牌客服”比赛的分院和选手,他们展现了慈铭体检客户服务的最高水平,希望大家以后依然保持这份态度和服务水平,更好的为客户提供优质服务,为健康保驾护航!

 


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